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认证分类|岗位认证-岗位信息详情

仓储营销员

岗位描述:仓储营销员负责搜集市场信息、接触目标客户、梳理目标客户需求、制定仓储报价方案等工作。

费用说明:在线报名后,需联系认证办公室进行信息审核,成功后可获得该岗位学习课程。满足认证条件者,可申请认证考试。详细费用说明需联系认证办公室,电话为:010-59621790转82018001287965

考试说明:本岗位为营销序列岗位,需通过线上综合考试,获得认证证书。

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岗位要素

课程介绍

考试大纲——ZYCCYX06仓储营销员


1、ZYCCYX06仓储营销员认证概况

1.1 认证名称与代码

    认证名称:仓储营销员

    认证代码:ZYCCYX06

1.2 认证目标

        仓储营销员应能够完成搜集市场信息、接触目标客户、梳理目标客户需求、制定仓储报价方案等工作。

1.3 能力标准

        依据人力资源管理胜任力模型,仓储营销员职业认证能力模型包括基础能力、专业业务能力、职业素养能力三大方面,具体能力标准模型见下表。

1.3.1 能力类别:基础能力

    能力标准模型:学历、职称、工作经验、项目经验

1.3.2 能力类别:专业业务能力

    能力标准模型:

                  1. 入库作业管理

                  2. 储存作业管理

                  3. 盘点作业管理

                  4. 流通加工作业管理

                  5. 补货及移库作业管理

                  6. 出库作业管理

                  7. 配送作业管理

                  8. 仓储作业优化

                  9. 配送作业优化

1.3.3 能力类别:职业素养能力

    能力标准模型:

                  1. 职业道德

                  2. 安全教育

1.4 学习与培训形式

        仓储营销员认证采用“在线学习+在线认证”为主体的全新互联网认模式。

2、ZYCCYX06仓储营销员—考核标准

2.1 ZYCCYX06仓储营销员—专业业务能力考核标准

2.1.1 考核能力单元:认识市场营销工作

    技能考核点:

                1. 能够描述企业的业务范围

                2. 能够梳理企业的主要客户及客户群

                3. 能够阐述仓储营销工作的主要内容

                4. 能够整理企业现有的仓储资源和分布状况

                5. 能够描述仓储方面的增值服务

   知识考核点:

                 1. 了解市场营销的目的

                 2. 了解市场工作的开展流程

                 3. 掌握物流市场营销的方式方法

                 4. 认识仓储细分领域市场

                 5. 了解商务礼仪的相关知识

2.1.2 考核能力单元:搜集市场信息

    技能考核点:

                 1. 能够使用互联网获取仓储市场信息

                 2. 能够通过电话、邮件、面谈等方式获取客户信息

                 3. 能够调研主要竞争对手的客户群、优劣势、特点等信息

                 4. 能够调研仓储时效及增值服务市场现状

                 5. 能够根据搜集的信息发掘客户需求

   知识考核点:

                 1. 掌握搜集信息的途径和方法

                 2. 了解搜集的信息的类型

                 3. 了解仓储产品的类型

                 4. 了解仓储产品的特点

                 5. 了解仓储市场调查的重要性

                 6. 了解仓储市场调查的内容

                 7. 掌握仓储市场调查的方法

                 8. 了解仓储客户的分类

                 9. 了解公司目标客户群

                 10. 了解公司目标市场定位策略

                 11. 了解公司目标市场定位的基本流程

                 12. 掌握竞争对手分析的方法

2.1.3 考核能力单元:接触目标客户

   技能考核点:

                 1. 能够通过不同方式与目标客户取得联系和接洽机会

                 2. 能够做好接洽客户前的预约(时间、地点、交通方式、人员主题)

                 3. 能够准备电子版本演示资料(幻灯片、视频、图片等)

                 4. 能够准备书面介绍材料

                 5. 能够记录会谈内容,并形成会议记录

   知识考核点:

                 1. 了解洽谈的原则

                 2. 掌握洽谈的基本技巧

                 3. 了解洽谈中的问答注意事项

                 4. 掌握接触客户的方法

                 5. 了解客户拜访的定义

                 6. 掌握拜访客户的方法

                 7. 掌握拜访客户的步骤

                 8. 掌握与客人会面时的注意事项

                 9. 了解会议室和接待人员的安排原则

                 10. 掌握客户接待礼仪

2.1.4 考核能力单元:梳理目标客户需求

    技能考核点:

                 1. 能够获取客户的仓储需求及货物的详细信息(包装形式、尺寸重量等规格及特殊要求)

                 2. 能够依据会议记录和面谈内容,梳理客户需求

                 3. 能够描述企业仓库规模、区域分布等信息

   知识考核点:

                 1. 了解客户信息的内容

                 2. 了解客户信息的分类

                 3. 掌握客户信息的管理方法

                 4. 了解客户信息整理的要求

                 5. 了解整理客户信息的重要意义

2.1.5 考核能力单元:制定仓储报价方案

   技能考核点:

                 1. 能够使用 Excel 表的基本公式(排序、筛选、数学统计)整理数据

                 2. 能够计算整托盘货物的储位空间占用

                 3. 能够计算零散货物的储位占用

                 4. 能够分析出入库批量批次

                 5. 能够确定仓储项目所需要的面积、设施和耗材配置

                 6. 能够计算面积成本

                 7. 能够计算设备成本分摊费用

                 8. 能够计算人工成本

                 9. 能够按照既定的方案模板形成完整的报价方案

                 10. 能够明确报价方案中各项条款的来源和组成

    知识考核点:

                 1. 了解企业仓储业务的成本结构

                 2. 了解企业对业务利润率的考核标准

                 3. 了解同类型业务的市场收费标准

                 4. 掌握重泡货的计算方法和计费标准

                 5. 了解不同运输工具对单件货物尺寸、重量的限制要求

                 6. 了解不同车型的核定载重、容积等参数介绍

                 7. 了解各类货物的规格、尺寸

                 8. 了解仓库容量的定义

                 9. 了解仓库的吞吐能力

                 10. 了解各类货物的包装规格

                 11. 了解货物在仓库的存放需求

                 12. 了解平面库的利用率

                 13. 了解立体库的利用率

2.2 ZYCCYX06仓储营销员—职业素养能力考核标准

2.2.1 考核能力单元:职业道德

    考核点:

            1. 诚实守信

            2. 7S管理

            3. 执行力

            4. 自我认识

            5. 学习能力

            6. 沟通表达能力

            7. 人际交往能力

            8. 时间管理能力

            9. 创新能力

            10. 抗压能力

            11. 团队合作能力

2.2.2 考核能力单元:职业安全

    考核点:消防安全


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