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物流规划实践平台—出库流程规划(电商配送中心规划)
发布时间:2017-01-20 10:05:48 文章来源:物流产业大数据平台 文章作者:佚名
电商配送中心出库流程与入库流程对应接洽,主要指信息系统接收到客户订单信息,安排人员及组织设备对商品进行取货下架、传输、拣选及回库、出库装车等一系列工作。由于越库商品操作也基于订单信驱动,因此出库流程规划还包括对越库商品拣选、再包装、传输、出库等过程的规划。
电商配送中心出库流程与入库流程对应接洽,主要指信息系统接收到客户订单信息,安排人员及组织设备对商品进行取货下架、传输、拣选及回库、出库装车等一系列工作。由于越库商品操作也基于订单信驱动,因此出库流程规划还包括对越库商品拣选、再包装、传输、出库等过程的规划。出库流程从服务的价值链生成角度来看,是顾客从下单到商品送达的全环节中的一部分,而快速收货又是顾客价值感知的要件之一,因此整个流程规划不仅需要满足:合理、接洽、完备的原则(如《入库流程规划(电商配送中心规划)》),同时还必须满足快速实现的原则,即:全部流程按照最快的操作和信息处理过程,最快的商品接驳过程和无冗余的流程环节进行设计。物流规划实践平台汇集了大量实际案例,为物流规划教学提供详细的案例、数据配套和方法指引,其中包括大量不同案例不同情景中关于流程规划的内容。

图-物流规划实践平台案例情景
图-物流规划实践平台案例情景

出库流程按照商品起始位置的不同,分为:越库商品出库流程和一般商品(非越库商品)出库流程。越库指货物不经过仓库存储直接从入库区经过包装、分拣、传输(运输)等步骤送达出库区装车出库的过程。商品的越库减少了商品实质存储数量,同时提高了货物出库的时效性,因此在信息技术支持的情况下,大多数电商配送中心会选择一般商品出库和越库配合的方式实现整个出库流程。针对一般商品与越库商品的出库流程,本文将方法总结如下:

(1)确定商品出库的基本环节。基本环节以物流操作逻辑作为划分依据,一般商品出库主要包括:下架、拣选、传输、出库等环节。越库商品出库主要包括:再包装、传输、核对、出库等环节。
 
图-出库流程图示意
图-出库流程图示意
 
(2)确认各环节所需要的设备类型及各类型设备的作业实现方式,特别是一般商品出库拣选方式。由于自动化机械设备的拣选可分为“播种式”拣选和“摘果式”拣选。而两者的设备布置成本和拣选效率呈现负相关关系。因此出于成本和效率的考量,在实际规划中多采用两者结合的方式,对于不同的商品类采用不同的拣选方式。设备选择的不同会导致操作流与信息流规划的不同,因此设备的确定是操作流与信息流规划的前提条件。

图-出库装车流程节点数量示意
图-出库装车流程节点数量示意

(3)对于一般商品的下架、拣选、传输环节,越库商品的再包装、传输、核对环节。由于大部分操作是由机械完成的,因此信息系统的指示驱动了操作流的进行。所以针对这些环节,需要以信息流,特别是信息流中的指示环节做为核心,进行流程的规划。规划时需要注意,信息流信息交互涉及到ERP,WMS,TMS三个系统,因此对于信息交互主体不一致的环节,需要清晰区分来自于三个系统的信息指令。

(4)对于一般商品及越库商品的其他环节。整个流程通过人机互动实现,因此在流程规划的时候,需要以操作流节点作为规划的核心,先规划出操作流,而后将信息流切入操作流,并在重要节点实现操作流和信息流的统一。

图-与IT接口直接相关的信息节点数量
图-与IT接口直接相关的信息节点数量

(5)将出库流程中的所有子环节进行对接,在流程图中表现为:每一个子流程图的起始、结束、逻辑接入、逻辑接出点对应至另一个子流程图中的相关节点,并用区别于操作流节点或信息流节点的其他形式注明。在环节对接的过程中不得遗漏逆向物流环节。典型的逆向物流环节包括:拣选后的回库作业(如果商品是以纸箱存储)和越库商品核验后的回库环节。所有对接后的子环节应当构成一条从商品取货到装车的完整链条,不存在流程图的断链。
 
图-出库流程规划
图-出库流程规划
 
电商配送中心商品出库流程和以汽车制造业为代表的制造业零件库出库流程的差异点主要体现于以下几个方面:首先,由于拣选设备布置的成本不同,电商库商品拣选过程大都采用机械或手动配合机械的拣选方式,而零件库拣选多采用机械配合手动的拣选方式。其次,由于出库驱动方式不同,电商库商品出库会广泛采用越库的形式,而零件库不会采用。最后,由于存储包装方式不同,在出库过程中,电商库商品会连同包装直接出库(或依据运输需求简单封装出库),而零件库物料出库需要将零件库存储单元转换为线边存储单元。电商库与制造业零件库流程差异不仅体现在出入库流程中,还体现在盘点流程中。敬请期待下周的主题:物流规划实践平台—盘点流程规划(电商配送中心规划)。
 
 
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