麦德龙牵手阿里 跨境免邮是不是你们的爱?
发布时间:2015-09-18 10:29:03 文章来源:长风网 文章作者:胡萍萍
9月8日,麦德龙与阿里巴巴平台达成独家战略合作。麦德龙欲借助拥有3.67亿中国消费者的阿里巴巴平台打开个人消费者市场。

长风网首发原创文章(http://cfnet.org.cn)在电子商务全球化的大趋势下,越来越多的欧美零售巨头将中国作为未来最核心的战略市场。继沃尔玛全资收购1号店后,麦德龙也于9月8日牵手阿里,不难看出零售巨头们对中国市场尤其是当下火爆的电商市场虎视眈眈。

此次,麦德龙选择与拥有3.67亿中国消费者的阿里巴巴平台进行独家战略合作,无非是想借助阿里巴巴集团的天猫直采、天猫超市、聚划算、菜鸟网络等在内的平台资源,更好地发展中国市场。

麦德龙在中国的“前世今生”
 


图1 麦德龙商场内部陈设


麦德龙是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团。1964年,麦德龙首家自助式批发商场在德国鲁尔区米尔海姆开业。1996年,麦德龙在上海开设了第一家商场,一种将超市和仓储合而为一的零售业态首次在中国出现。自此,麦德龙开始了在中国的扩张之路。截止目前,麦德龙在中国56个城市拥有81家商场、逾400万采购客户。

说到麦德龙,很多人想到的可能是沃尔玛旗下的山姆会员店以及他们相似的会员制。但麦德龙的特色不限于此。与其他连锁业态的跨国企业相比,其经营模式显得更特立独行。

一张表读懂麦德龙的经营模式:


关键字 具体介绍
拥有自有产权的店面 自建是麦德龙的一贯选择。麦德龙在中国的店铺一般都超过1万多平方米,加上超大面积的停车场,有的甚至达到3万至5万多平方米。
选址与设计 与家乐福、沃尔玛等相比,麦德龙对地点、面积的要求更严格。选址一般是在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近,大多为一层楼建筑,走进麦德龙会有种走进现代化大仓库的感觉,内部采用高4.5米的工业用大型货架,下半部分陈列展示,上半部分存放相应的商品,真正实现了销售仓储一体化。
1.2米以下的儿童不得进入卖场 作为一家大型仓储式商场,需要通过叉车迅速完成补货工作,而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区,为避免发生安全事故,麦德龙禁止1.2米以下的儿童进入卖场。
“透明”收银单 “透明”收银单就是一张A4纸大的明细发票,上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名、电话、地址、会员卡号等。
会员制 麦德龙采用的是“会员制”,只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费。消费者办理会员卡必须出具身份证、营业执照、单位介绍信。
目标客户 目标客户并非个人消费者,而是定位于专业“商对商”模式的大型超市,主要为酒店、餐厅、食堂、企业、政府、事业单位、学校等提供商品。
“现购自运” 客户在麦德龙商场自选商品,只能以现金支付,并自行解决商品的运输问题,麦德龙不提供送货上门服务。


麦德龙进入中国后,仍坚持欧洲的这种经营模式,针对机关企事业单位采购为主,但在中国目前这种形势下,它的经营模式受到了很大的冲击。在国内,批发市场是一个很传统同时也很成熟的本土业态,多年发展已形成了独有的运营体系和固定的消费群体。而针对个体消费者,麦德龙的会员制固守不变,不被市民接受,必然导致消费者的断层。

由于麦德龙的经营模式水土不服,其在中国的发展并不是那么顺利。继2014年麦德龙惠州店传言因亏损600万元而撤场后,2015年3月,麦德龙南海店也停止了营业。实体店经营不理想,网上业绩也不突出。2012年5月,麦德龙官方网上商城开始试营业。但由于网上超市的产品品类不及实体店的丰富,加上高昂的运费使得网上价格比实体店的更高,2013年8月,麦德龙的网上超市悄然取消了对福州区域的配送。

尽管如此,麦德龙并不打算改变在中国的发展战略。2015年3月12日,在麦德龙佛山南海商场终止经营后,麦德龙表示,中国作为麦德龙集团战略重点市场,麦德龙将继续投入巨资来扩大并升级在华销售网络。

调整经营策略,牵手阿里欲打开个人消费者市场
 


图2   阿里与麦德龙独家战略合作
 

2015年9月8日,在天下网商主办的“新网商峰会”上,麦德龙与阿里巴巴集团达成战略合作,麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际。麦德龙将全面支持阿里巴巴在跨境电商领域的大进口战略,阿里巴巴则表示愿成为麦德龙在中国实践电商战略的可靠伙伴与平台协作方。


目前,传统零售商仍很难找到实体店和网店结合经营的切入点,可借鉴的经验也不多。此前,麦德龙网上商城尽管无需会员卡购买,但仍是采取批发式的经营模式,这个可以从它的运费规则看出来。以进口牛奶为例,除了京津冀粤江浙沪皖满199包邮以外,其他城市的运费规则是:购买1L/盒的进口牛奶需在线支付运费30元,购买1升*12盒进口牛奶需支付运费118元。重量越大,运费越多。单笔订单满10000元,才可以免邮费。对比其他网购平台,麦德龙在京津冀粤江浙沪皖设置的包邮门槛已经足够高了,而在其他城市,高昂的运费更是让不少普通消费者望而却步。

目前,麦德龙官方旗舰店已经在天猫国际上线,与其网上商城不同的是,这次的邮费规则是满99包邮,单笔订单不满99元需支付运费15元。运费由“贵族化”变得“平民化”了,不知道会不会给消费者带去“买买买”的冲动。反正小编作为吃货,已经做好大快朵颐的准备了。传说中让人梦里寻千百度的Venosta玉米片,德国三宝之一的嘉云糖,广受欢迎的巧克力Schogetten,意大利精品咖啡RIOBA等等,想到这些美食,小编不禁口水直流。

麦德龙牵手阿里,通过阿里巴巴这个巨大的创新平台生态,并依托集团全球采购网络和供应链管理,相信能为中国消费者带来更为丰富的德国品牌产品和其他国家的优质商品。而从刚在天猫国际上线的麦德龙官方旗舰店的邮费规则来看,麦德龙似乎也不再固守批发式的经营理念。跨境免邮似乎已经变成了现实,中国大众消费者享受德国品质的时代已经到来。
 

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