唯品会和京东运营模式的比较
发布时间:2014-09-22 17:47:33 文章来源:网络 文章作者:刘尚宜
唯品会和京东商城已经越来越成为年轻一代网购的首选。唯品会和京东各有各的特色,本文就来针对两家企业的运营模式,企业特色和企业核心竞争力做简要差异研究。
比较内容 唯品会 京东商城
企业背景 成立于2008年。创始人洪晓波。一家专门做特卖的网站。唯品会会员数已达近5000万,合作品牌超过8000个,其中全网独家合作品牌1000多个,日订单数超30万,2013年净营收为17亿美元,净利润达5230万美元,连续五个季度实现盈利。唯品会的主要客户群体集中于二、三、四线城市。 成立于2004年,京东商城是中国最大的综合网络零售商,目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单。
上市时间 2012年3月23日登陆纽交所,融资7264万美元;高盛、德意志银行为主承销商。 2014年5月22日,京东集团在美国纳斯达克证券交易所挂牌交易,股票代码为“JD”。京东本次公开发行共募集17.8亿美元。
市值 电子商务公司唯品会股价表现突出,其市值接近100亿美元,超过网易,是新浪2倍、搜狐3倍,更是当当近7倍。 上市不到1个月的京东最近在资本市场表现非常抢眼,京东市值已接近400亿美元。
运营模式 模式解读:品牌折扣+限时抢购,类似于线上的outlets模式。
唯品会采取限时销售,一个品牌一年只进行4-5次 销售,一次销售只维持8-11天。它采取的模式对传统的服装渠道几乎没有什么冲击,而把这种冲击削减到最低程度的另一原因是,唯品会瞄准的是其品牌,打造和维护品牌。
京东商城是典型的电子商务企业,其模式为用纯互联网的方式来整合上下 游,优化供应链,在商品成本方面下工夫,然后给顾客创造价值,通过商品经营 的主营业务来争取利润,互联网企业比传统企业更具灵活性。
京东商城以“进平出”的低价和大量的广告来继续扩大销售规模。并且,京东商城将资金用在刀刃上,建立强大的信息系统,以支持实现庞大的销售规模同时高效运转。
特色 唯品会懂得时尚与销售的要点,就是“快”, 去唯品会的用户大多数目的明确,就是“抢”名品,闪拍,图的是快,消费者都是冲动型购物,通过这种饥饿营销的手段,可大量进货,大量出货、快进快出,快速转换商品周期,避免尾大不掉,同时可帮助厂家快速回笼资金。
迄今,唯品会有一支600余人的买手团队,分作女装、男装、男鞋、箱包等十余个专业组。大部分成员都是从传统渠道挖掘来的买手,或是源自于《瑞丽》、《昕薇》等美容和时尚媒体的编辑,对时尚敏感度高。
唯品会关注客户服务的每一个细节,7天无条件退货并补贴运费,43种支付方式支付安全自由,500名客服365天贴心服务,5000位物流员工星夜兼程,全心全意将每一位客户视为VIP对待。通过这先后对比,我们可以看出唯品会做正牌折扣的诚心和魄力。
京东将始终坚持渠道成本最优化的市场竞争模式,并不断通过扩大规模和控制成本让利消费者;京东承诺,凡是从京东购买自营家电类产品的顾客,自订单完成后的30天内,遇到京东自营家电同一产品的价格调低,差价部分京东会返还至消费者。
二手拍卖会是京东商城的特色服务之一。京东商城的二手拍卖会最早还要追溯到2004年7月,京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业,目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。
参与京东商城拍卖会你不仅能够超低价买到你喜欢的商品,更多是让你体验到京东商城购物的乐趣。
核心竞争力 唯品会与全球5800个品牌有合作关系,与900个品牌有独家合作关系。
唯品会不自建物流,目前唯品会的配送全交给第三方快递公司,自己只建仓库。
唯品会CFO杨东皓说,唯品会赚钱的原因就是顾客的重复购买率极高。“我们有70%以上的回头客。”唯品会的核心竞争力体现在:
(1)驾驭商品的能力。
唯品会能把贴近大众的商品特卖做到极致,说明唯品会对这块有足够的掌控力:对品牌的嗅觉、消费者的喜好、特卖商品的搭配等。
(2)仓储的动态运营能力。
由于做的是限时特卖,SKU的变化是相当快的。这就对仓储的管理提出了较高的要求。每七天唯品会仓储中的货品就会全部更换,而京东这样的B2C要20天左右。
京东物流、配送的优势明显很多。京东自建的物流体系由7大物流中心、近1,400个配送站、300个自提点组成,覆盖全国1,300个行政区县。
京东的核心竞争力体现在:
(1)全品类。
目前,京东已扩展到13大品类、上千万种商品(SKU),合作品牌近4万家,其丰富度在国内自营式B2C领域处于领先地位。
(2)自建物流。
目前,京东的自建物流体系由六大物流中心、27个城市仓储中心、近1000个配送站、300个自提点组成,京东前不久又在北京等中心城市推出了“极速达”业务,把货物的配送时间大幅压缩在了3小时之内。
(3)技术驱动。
在京东作为中国最大的综合网络零售平台背后,很多人忽略了其技术驱动的“内核”:目前京东的研发人员已经接近3000名,去年专利申请量达到了400多件。
(4)用户体验。
“以客户为先”,注重用户体验,已经成为京东整个公司的DNA(基因)。
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