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宝供仓储主管

岗位描述:仓库主管负责仓库现场操作管理、业务流程监控、仓库货物及人员安全管理、客户信息对接等工作,保障仓库作业质量和KPI达标,确保库存货物、仓库资产安全。

费用说明在线报名后,需联系认证办公室进行信息审核,成功后可获得该岗位学习课程。满足认证条件者,可申请认证考试。详细费用说明需联系认证办公室,电话为:010-59621790转854,18010121079。

考试说明:本岗位为操作序列岗位,需通过线上综合考试,获得认证证书。

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考试大纲——ZXBGCC05仓库主管

1、ZXBGCC05仓库主管认证概况

1.1认证名称与代码

认证名称:仓库主管

认证代码:ZXBGCC05

1.2认证目标

仓库主管负责仓库现场操作管理、业务流程监控、仓库货物及人员安全管理、客户信息对接等工作,保障仓库作业质量和KPI达标,确保库存货物、仓库资产安全

1.3能力标准

依据人力资源管理胜任力模型,仓储操作主管职业认证能力模型包括基础能力、专业业务能力、职业素养能力三大方面,具体能力标准模型见下表。

能力类别

能力标准模型

基础能力

学历、职称、工作经验、项目经验

专业业务能力

入库作业组织与管理

组织安排出库作业并处理异常

仓库货物管理

仓库人员管理

客户业务对接与沟通

仓储作业优化

职业素养能力

职业素养

安全教育 

1.4学习与培训形式

仓库主管认证采用“在线学习+在线认证”为主体的全新互联网认证模式。

2、ZXBGCC05仓库主管—考核标准

2.1 ZXBGCC05仓库主管—专业业务能力考核标准

考核能力单元

技能考核点

知识考核点

仓库作业管理

能够使用仓库管理系统监控仓库的操作

能够根据入库通知制定入库作业计划

能够根据盘点任务制定盘点作业计划

能够根据客户需求制定出库作业计划

能够定时检查作业现场的操作情况

能够分析影响作业程序的因素

能够分析影响作业成本的因素

能够规范作业标准及流程

能够解决仓库作业中的问题

掌握仓库管理系统的功能模块

掌握仓库作业流程

掌握入库作业流程

掌握出库作业流程

掌握盘点作业流程

熟悉仓库作业区域

掌握仓库5S管理方法

了解仓库成本的内容

理解仓库布局的原则、功能及要求

理解仓库结构设计需要考虑的因素

掌握仓库设计的方法

掌握仓库成本控制方法

仓库货物管理

能够对库房储位进行合理规划

能够科学管理货品库位,并能提出改进方案

能够检查仓库卫生制度的执行情况并进行调整

能够定期对仓库货物进行防虫、防霉、防潮、防锈处理

能够识别库区安全、消防、各区域划线标识

能够定期检查责任区的电路、消防设施是否正常

能够及时记录仓库安全检查结果

能够掌握仓库货物的库存状况

能够对货物入库、出库、结存量进行统计分析

能够根据盘点任务制定盘点作业计划

能够根据盘点作业计划安排盘点人员

能够监督执行盘点工作和结果分析,并提出改进方案

了解储位管理的基本原则

理解货物分区分类储存的方法

理解库房储位编码的方法

掌握仓库卫生管理的方法

掌握仓库货物管理的方法

了解货物的基本特性

掌握货物保养与防护方法

掌握盘点的方法

掌握盘点作业的流程

掌握盘点异常及处理方法

熟悉库存控制方法

熟悉目视化管理

掌握仓库5S管理方法

仓库人员管理

能够完成仓库人员的考勤管理

能够对现场各岗位员工进行协调、调度和监督

能够熟知员工的优缺点

能够对新入职的员工进行岗前培训

能够对仓库人员进行工作指导、业务知识培训

能够根据公司要求制定仓管员绩效考核内容

能够根据员工考核制度实施员工工作考核

能够详细记录考核结果并认真填写绩效考核表

能够根据考核结果做好员工的奖惩

掌握仓库人员管理的方法

了解合理调配人员方法

了解团队建设的方法

掌握员工培训的方法

掌握绩效考核的方法

理解绩效考核的标准

掌握绩效考核的内容

仓库安全管理

能够检查仓库安全制度的执行情况并进行调整

能够按要求完成仓库日常记录表

能够制定突发事故应急方案

能够每天对仓库设备进行点检

能够对不规范使用设备的人员进行指导

能够做好仓库5S管理工作

了解仓库安全管理的重要性

理解仓库安全管理的任务

了解火灾发生的三个必要条件

了解火灾的类型

熟悉防火工作的措施

认识常见的禁止标志

认识常见的警告标志

认识常见的提示标志

掌握常规灭火方法

掌握设备日常保养方法与管理规范

掌握设备安全使用规范

客户业务对接与沟通

能够熟悉客户信息及主营业务

能够熟悉客户业务运作情况

能够及时了解客户现场业务操作情况

能够及时了解客户不满意的地方

能够整体了解所有客户的业务开展情况

能够掌握重要客户的库存状态

能够对客户提出的紧急需求进行及时响应

熟悉业务运作模式

掌握业务操作流程

掌握客户信息对接的方法

掌握沟通的技巧

了解客户关系管理的重要性

了解客户关系管理的工具和方法

2.2 ZXBGCC05仓库主管—职业素养能力考核标准

考核能力单元

考核点

职业素养

如何进行培训

如何修炼积极主动的职场心态

上下级沟通技巧

如何当好班组长

新赢在中层

仓储管理必修的九堂课

从优秀专才走向管理

如何当好一线主管

职业安全

火灾报警

现场5S管理要求

安全事故应急处理

叉车装卸安全作业1之TMP叉车点检

劳动防护用品的穿戴

整车RDC各作业区域安全注意事项

物流区域交通规则之行人通行规则

物流区域交通规则之车辆通行规则

常见灭火设备使用之干粉灭火器的使用

常见灭火设备使用之墙式消火栓使用

干粉灭火器的维护与保养

墙式消火栓的维护与保养

叉车装卸安全作业之启动&行驶操作

叉车装卸安全作业之叉车转弯&交汇&超越

叉车装卸安全作业之倒车&变道&停车

看看大家说什么

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